«Абракадабровый приступ какой-то». Как врачу донести свое мнение до пациента
В новом выпуске подкаста говорим, как врачу приглашать пациента или его родственников к диалогу. Что делать, если они игнорируют суть проблемы? Как пр...
«Голова болит, ноги отекают, кисти немеют и коленки ноют». Как врачу справиться с запросами пациента
В новом выпуске подкаста говорим, как врачу структурировать консультацию. Как ответить на все вопросы пациента, и не задерживать прием? Как понять, чт...
«Болеть тут нечему!» Как озвучить диагноз и не разозлить пациента
В новом выпуске подкаста говорим, как добиваться взаимопонимания, если мы знаем, что пациенту не понравятся наши слова. Как доктору донести и аргумент...
«Я не умею разговаривать такие разговоры». Как врачу работать с возражениями
В новом выпуске подкаста говорим о работе с возражениями. Что делать, если пациент или его родственники не принимают рекомендации врача? Как узнать, к...
«Мне что, идти к вам каждый раз, когда станет хуже?» Как врачу отвечать на сложные вопросы пациентов
В новом выпуске подкаста говорим о планировании лечения. Как построить прием, если вы консультируете и выполняете процедуру самостоятельно? Как объясн...
«Так зачем вы пришли, если на все ответ нет?!» Как научиться совместно подбирать варианты лечения
В новом выпуске подкаста говорим о совместном поиске подходов к лечению. Как быть, если пациент был у других специалистов и теперь ждет невероятных ре...
«Я знаю, что надо что-то делать, но как-то не получается». Как врачу мотивировать пациента выполнять рекомендации
В новом выпуске подкаста говорим, как мотивировать пациента выполнять рекомендации врача. Как дать качественную обратную связь без критики? Что делать...
«Я не врач, я знаю свое место». Как медицинскому сотруднику давать рекомендации пациенту
В новом выпуске подкаста обсуждаем как заполучить доверие пациента или клиента. Что делать, если собеседник не доверяет вашей экспертизе? Что важнее п...
«Всегда нужно бороться, сопротивляться». Как сообщить пациенту, что лечение не имеет смысла
В новом выпуске подкаста обсуждаем ситуацию, когда лечение пациенту не помогает, и речь идет о нескольких месяцах жизни человека. Можно ли вообще врач...
«Не получает осложнений тот доктор, который ничего не делает!» Как убедить пациента повторить операцию
В новом выпуске подкаста говорим, как врачу общаться с пациентом, который уже пережил негативные последствия операции. Как сообщить собеседнику, что п...