Как Стиркалет строит онлай сервис в сфере бытовых услуг - Зинаида Голубова

У меня в гостях со-основатель сервиса Стиркалет - Зинаида Голубова. Мы поговорили о том как Зинаида с со-основателем оставили успешные корпоративные карьеры и решили сделать онлайн сервис заказа прачечных услуг. Идея была красивая - сделать "Кухню на районе" но для бытовых услгуг. А дальше, конечно, реалии рынка и практика внесли свои коррективы. Зинаида честно и детально поделилась историей создания, особенностями рынка услуг, информацией про аудиторию, спрос, бизнес-модель и многое другое.  
 
________ Партнеры проекта: 
 
■ Рейтинг Рунета - Лучшее место для выбора диджитал-подрядчика https://ratingruneta.ru 
 
■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&... 
 
________ 
 
00:00 Начало 
 
00:35 Приветствие 
 
01:01 Визитка 
 
05:39 Отличие сервиса стирки и химчистки 
 
08:02 О цифрах в бизнес модели прачечной 
 
09:33 Причины спад потока клиентов 
 
10:49 О переходе на платформу Яндекса 
 
12:33 Особенности современной бизнем-модели Стиркалет 
 
13:50 Интсрументы гео-сервиса 
 
15:24 Изменения рынка в сфере быта 
 
17:04 О перемещении клиентов по разным сервисам 
 
18:29 О продвижении сервиса 
 
19:16 О франшизе Стиркалет 
 
20:52 О становлении бизнеса Стиркалет 
 
22:17 Услуга химчистки 
 
23:12 Вектор потока клиентов 
 
24:35 Воронка конверсии 
 
25:54 Связь с клиентом 
 
27:23 Что происходит после обработки заказа? 
 
29:33 О доставке 
 
30:09 Скорость доставки 
 
32:30 Об удержании клиента 
 
37:29 случаи использования промо 
 
38:23 Средний чек 
 
38:47 Доля b2b и b2c 
 
38:55 Стратегия развития 
 
39:53 Сложность сотрудничества с химчисткой 
 
41:02 Экспансия компании Стиркалет 
 
41:26 Экономические Стиркалет 
 
42:31 Мысли по клининг бизнесу 
 
43:05 О перетекании клиентов из смежных сфер 
 
44:52 Прощание 
 
 
Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast 
 
Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru 
 
Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast