Вам помочь?
Как добиться гармонии бизнеса с творчеством
Финальный выпуск сезона посвящен сервису в творческой и весьма непредсказуемой сфере — организации ивентов. Почему человек, создающий мероприятия, д...
Обращение к слушателям студии Red Barn
Дорогие друзья! Мы в студии Red Barn приняли решение не публиковать выпуски наших подкастов на этой неделе. Разделяя тревогу, страх и скорбь, которые...
Почему сервис и клиентоориентированность — не одно и то же
В этом выпуске вместе с одним из самых известных маркетологов страны анализируем, как устроен клиентский сервис в России и что любая компания может сд...
Как научиться говорить на языке клиента
Говорим о клиентском сервисе в творческой среде, а именно в дизайн-студии. Как найти общий язык с клиентом, если у него и дизайнера разное видение про...
Как коучинговые технологии помогают в клиентском сервисе
В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис в творческом бизнесе — обучении нейрографике. Как коучинговые технологии помогают в работе с клиентами. Ч...
Какой специалист занимается проектированием успешного клиентского опыта
Сегодня обсуждаем CX design. Что это такое, всем ли компаниям нужно целенаправленно проектировать успешный клиентский опыт и как это делать. Как оцени...
Каким должен быть хороший клиентский сервис в онлайн-образовании
В этом выпуске говорим о том, как устроена работа с клиентами в онлайн-образовании. Сколько свободы в принятии решений должно быть у сотрудников служб...
Почему ресторану важно быть технологичным
Выпуск о том, почему современный успешный ресторанный бизнес невозможен без технологий. Как визуальные элементы бренда влияют на пользовательский оп...
Как устроена работа с клиентами в литературном агентстве
Сегодня говорим о том, как создается книга для человека из любой сферы деятельности. Почему сегодня эксперты стремятся делиться своим опытом через лит...
Сложности выстраивания клиентского сервиса на международном рынке
Выпуск о том, как устроен клиентский сервис в компании, работающей на международном рынке. Выясняем, есть ли особенности в работе с клиентами из разны...