«Здесь, я вижу, тесновато. Пройдемте в следующий зал!..»

Каковы основные этапы работы над экскурсией? Нужно ли экскурсоводу иметь гуманитарное образование? В чем отличие экскурсовода от медиатора? Как побороть волнение и страх перед экскурсией? 

Опыт культуролога, лектора по истории искусства, экскурсовода Музея русского импрессионизма Натальи Никулиной