Позови человека: как автоматизировать рутинные касания и не бесить пользователей

Сегодня мы поговорим об автоматизации. Как она может выглядеть, как ее внедрять и в чем ее отличие от цифровизации? Почему следующий тренд — живое общение, и как поймать баланс между роботизацией и человечностью? 
 
Спонсор сезона — сервис мониторинга интернет-отзывов и сбора обратной связи «Товеко». Узнайте, что пишут о вашей компании в интернете. 
 
Закажите бесплатный аудит, а по промокоду RedBarn вы получите скидку на подключение 15%, действует до 28 сентября 2024 года. 
 
https://redbarn.toweco.ru/ 
 
Реклама 
ООО «ТОВЕКО» 
ИНН 9717076264 
LjN8KC5Ur 
 
Команда:  
Ведущая — Екатерина Стоянова; 
Редактор — Алина Исаева; 
Монтаж — Илья Коваленко; 
Продюсер — Юля Купер; 
Проджект-менеджер — Дарья Конова. 
 
Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://podcast.ru/1751899387 
 
—— 
Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). 
Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]