Гость выпуска — Николай Комолов (ex-CMO курорта Роза Хутор)
Ведущая — Саша Клочкова (комьюнити-продюсер в eLama)
White Rabbit, сеть ресторанов «Гамбринус», центр винного туризма Абрау-Дюрсо и три года маркетинга «Розы Хутор» — курорта с миллионами гостей в год и департаментом почти на сотню человек. Разобрали задачу, которую обычно не проговаривают вслух: что делает CMO, когда бренд уже сильный и спрос будто формируется сам. Николай объясняет, почему здесь легко перепутать органику со своей работой и по каким сигналам он отличал одно от другого — исследования узнаваемости, трафик из регионов и данные о том, откуда приезжают гости и сколько времени проводят на курорте.
Поговорили про устройство команды. Почему продуктовый маркетинг оказался в зоне продаж и как эта модель сняла вечный конфликт двух департаментов. Операционку Николай держит внутри, а стратегию, исследования и креатив спокойно покупает на стороне: экспертизу можно взять у подрядчика, операционные процессы — нельзя. Полезно тем, кто решает, что оставить в штате, а что отдать внешним партнёрам.
Отдельно разобрали деньги и приоритеты. Почему 30–35% бюджета уходило в наружную рекламу, почему работа с блогерами так и не стала каналом роста и по какому правилу гипотезу стоит попробовать второй раз, но не третий. И честный разбор экономики курорта: почему зимний и летний гость требуют разного подхода и как маркетинг ищет баланс между привлечением нового спроса и развитием ценности текущего гостя.
eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри — четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами, а не вместо вас. Ссылка: https://clck.ru/3Uv8bk
Материалы и ссылки из выпуска:
Профиль Николая в запрещённой в России социальной сети от компании Meta https://www.instagram.com/imenno_tot_komolov/
Сайт Роза Хутор https://rosakhutor.ru/
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3Uv8WJ
Сайт eLama https://clck.ru/3Uv8bk
