Есть мнение, что настоящий показатель зрелости команды - вовсе не показатели в продуктовой таблице, а то, как сотрудники спорят. В офисной среде конфликты не редкость, а где-то правила жизни: кто-то неправильно понял задачу, кто-то перекроил приоритеты, кто-то просто устал. И хотя рабочие споры могут раздражать, они не всегда зло: иногда именно там рождаются самые честные решения. Но корпоративная реальность меняется: организации становятся гибче, команды - кросс-функциональными, а коммуникации - многослойными. В такой среде руководителям приходится учиться управлять конфликтами не через «потушили и забыли», а через культуру диалога и ответственности.
Чтобы разобраться в этом, я пригласил Антона Макарова - директора компании FG Consulting, кандидата психологических наук и практикующего тренера корпоративных программ развития.
Что внутри выпуска:
бывают ли «здоровые» конфликты или это миф?
уровни, когда конфликт может стать настоящим деструктором
как культура компании усиливает или ослабляет конфликты
какие ошибки чаще всего допускают менеджеры
может ли руководитель быть медиатором или это избыточно
как определять точку эскалации и не превращать спор в токсичный долгострой
какие инструменты помогают договариваться и не ломать отношения
Поехали.
Поддержать проект:
https://donatty.com/whitecollars
А еще у проекта есть журнал:
Telegram: https://t.me/wcollarsru
Об авторе:
Instagram: https://www.instagram.com/kanuhinmax/
VKontakte: https://vk.com/kanuhinm
О госте:
Антон Макаров и его канал https://t.me/makarov_consulting
Ведущий — Максим Канухин. Аудио сопровождение предоставлено сервисом Artlist
