У новому відеоподкасті Radio kmbs «Стратегічні питання маркетингу» спілкуємось з Оленою Мальцевою, professor kmbs та керівницею Executive MBA kmbs.
Олена Мальцева: «Чому ми говоримо, що продукт не дорівнює цінність? На це є дуже проста відповідь: цінність завжди суб'єктивна. І якщо цінність не вирішує мою задачу чи вирішує у недостатній спосіб, або з негативним, недостатнім для мене, результатом, то для мене цей продукт, скільки б він не коштував, не є цінністю, тому я за нього не готова ці гроші платити».
У подкасті говоримо про:
▫️ Відмінність між продуктом та цінністю
▫️ Перехід від категорій у маркетингу до мислення аренами
▫️ Міграцію цінності клієнта та потребу бізнесу в адаптації
▫️ Чотири стратегії інновацій для розвитку або створення нової пропозиції цінності
Таймкоди
Початок подкасту
Знайомство з темою подкасту
Чому маркетинг важливий для клієнта?
Продукт не дорівнює цінності
Чому цінність продукту суб’єктивна та як це впливає на готовність платити?
Головні завдання маркетингу: створити та донести цінність до клієнта
Якщо клієнт не бачить цінності, навіть коли вона є
Як різні продукти закривають ту саму потребу клієнта
Arena thinking: відхід від категорій до задач клієнта
3 ким конкурує ваш бізнес: ширша парадигма
Конкуренція першого рівня: пряма, лобова
Уникання прямої конкуренції: сегментація та нішеві стратегії
Створення унікальної пропозиції цінності в конкурентному середовищі
Міграція цінності: чому потрібно встигати за клієнтами?
Задоволений клієнт може легко піти до конкурента
Три рівні конкурентного аналізу
Конкуренція другого рівня: альтернативні способи розв'язання задачі клієнта
Конкуренція третього рівня: потреба клієнта зникає (приклад електрокарів)
Підривні інновації змінюють цілі ринки та споживацьку поведінку
Різниця між продуктовими та ринкоутворювальними інноваціями
Очікування клієнтів формуються також іншими індустріями
Екосистеми та партнерства: розширення цінності для клієнта
На кого спрямовувати маркетингові зусилля?
Ролі клієнта: хто ухвалює рішення, хто платить, а хто користується?
Критерії ефективної пропозиції цінності для бізнесу та клієнта
Чотири інноваційні стратегії для розвитку пропозиції цінності (за Е. Ульвіком)
Стратегія 1: розв’язувати задачу наявного клієнта краще
Стратегія 2: розв’язувати більше задач наявного клієнта
Фокус на результатах, справді важливих для клієнта
Core competence: створення цінності, яку неможливо скопіювати
Стратегічний контроль: забезпечення довгострокової актуальності бізнесу
Стратегії 3 і 4: вихід на неспоживачів та створення нових ринків
Приклади народження ринкоутворювальних інновацій
Три фундаментальні питання для будь-якого бізнесу
Рекомендована література для глибшого розуміння маркетингу
Постійний пошук та створення цінності на майбутнє
Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.
Більше про kmbs: https://bit.ly/4jPGL8E
