“Дайте клиенту то, чего он хочет”. Как искать клиентов?

В четвёртом выпуске узнаём всё про клиентов. Как выстраивать эмоциональную связь и разрешать кризисы? Что такое “цикл жизни клиента внутри компании”? И конечно, профессиональный чек-лист по поиску клиентов.

00:52 – принципиальные кофейни и пельменный раф
05:50 – эмоциональная связь первостепенна
09:13 – клиентский сервис мечты
16:30 – клиент должен легко вас найти
19:39 – понять, чего хочет клиент, и дать ему это
22:51 – чек-лист от профессионалов поиска клиентов

Подкаст “Код дружбы”: podcast.ru/1734217061
Эпизод, где девушки говорят про дружбу с клиентами: podcast.ru/e/48j2OkRh_CK
Лекция Ани Притчиной про клиентские исследования: как, когда, зачем: youtube.com/watch?v=SCDKoWwcpqQ
Дополнительные материалы к эпизоду: t.me/zaputalis/114

Сценарий и редактура: Маша Маркозова
Музыкальное оформление: Кирилл Винницкий
Обложка: Анна Дронова @dronk.on
Профессиональная поддержка: Анна Петрова
Все выпуски записаны в подкаст-студии “Две Дорожки”

Наш телеграм-канал: t.me/zaputalis
Аккаунт для связи: t.me/zaputalis_hotline