«Манипуляции — это не всегда злостный, намеренно копающий под тебя человек. Огромное количество конфликтов выходит из недопонимания, страхов и стресса.»
«Природный манипулятор почти всегда выигрывает у того, кто просто пытается играть в те же игры — у него больше опыта и интуиции.»
«Если ты будешь действовать активно, то рано или поздно ты всё равно кому-то дорогу перейдёшь, поэтому лучше иметь навыки предупреждения конфликтов, чем не иметь. Но хорошая новость заключается в том, что эти навыки нарабатываемые, они реальные и применимые.»
Ведущий:
Юра Агеев, основатель, ProductSense
Гость:
Александра Клименко, предприниматель, основатель Soft Skills Lab, автор книги "Решение конфликтов в бизнес-коммуникациях"
Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва
Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io
О чем говорим:
– Введение
– "Корпоративные игры престолов"
– Манипуляции вокруг нас: что является первоисточником конфликтов?
– Решение конфликтов — неотъемлемая часть работы руководителя
– Существуют ли воображаемые манипуляции?
– Доверие — основа коммуникации или способ манипулировать?
– Способы борьбы с манипуляцией: почему важно понимать себя?
– Легко манипулировать теми, кто не осознаёт свои эмоции
– Накопительный эффект недосказанности
– "Не нужно быть манипулятором, чтобы выиграть у манипулятора!"
– Решение конфликта с наименьшими потерями: о важности предупреждения рисков
– Негативные последствия конфликта в рамках социальной группы
– Нельзя управлять мнением, но можно на него влиять
– Почему манипуляторы добиваются больших высот?
– Осознанная и неосознанная манипуляция
– Основные индикаторы манипуляции
– Мир без корпоративных манипуляций: всё ли так радужно?
– Личная осознанность — залог стабильной корпоративной коммуникации
В подкасте упоминаются:
— Эрик Берн "Игры, в которые играют люди" (https://vk.cc/cKfakk)
— Александра Клименко "Решение конфликтов в бизнес-коммуникациях" (https://vk.cc/cKmTth)
