Удержание — главная ставка 2026? Правда ли бизнес разворачивается к удержанию, и как это делать грамотно — разбираемся в подкасте с CEO Invisible и сооснователем консалтингового агентства SKMS Labs.
Темы выпуска:
— почему за удержание должен отвечать не только маркетинг и как к этому прийти;
— как отличить клиентов, за которых стоит бороться, от тех, кого уже не вернуть;
— как показать руководству, сколько компания теряет на оттоке, и получить бюджет на ретеншн-маркетинг.
Спикеры:
— Сергей Курлович, основатель и CEO Invisible, соонователь SKMS Labs
— Дмитрий Сундуков, партнер SKMS Labs
***
Этот эпизод — часть недельного интенсива Mindbox об удержании клиентов: https://mindbox.ru/journal/events/retentionweek
***
Ведущий подкаста — Алексей Шиповников @Shipovn1k
Телеграм-канал «Mindbox Журнала» @mindbox — публикуем кейсы, интервью, экспертные разборы, исследования, новости и мероприятия https://clck.ru/3B5L9J
Прислать вопрос или комментарий: pr@mindbox.cloud или телеграм @MarieSaveleva
