Больше об искусстве дипломатии, даже в жёстких переговорах — в моём сообществе: https://vk.com/pronegotiations
— В этом выпуске
— Почему мы воспринимаем критику болезненно?
— Как работать с критикой в переговорах?
— Чаще всего критика - это…
— Токсичная критика: как распознать и реагировать?
— Как отвечать на критику, не теряя лицо? Тактики и готовые фразы
— Как реагировать на конструктивную критику?
— Вопросы, которые ставят критикующего в тупик
— Признаки того, что оппонент не готов к диалогу
— Как научиться говорить уверенно, тонко и отстаивать точку зрения без конфликтов?
— Золотые правила критики
— Когда человек не готов принимать критику?
— Как высказать критику так, чтобы человек не защищался, а принял ее?
— Эти люди наиболее болезненно воспринимают нашу критику
— Правила деликатной и дипломатичной обратной связи
— Почему люди не воспринимают критику?
— Почему мы «глохнем» в разговоре?
— Что обязательно нужно учитывать, когда мы даём обратную связь?
— Маркер того, что человек защищается от нашей критики
— Многие люди ошибочно считают, что в переговорах важны слова. На самом деле…
— Поделитесь вашим мнением
