Разбираем, чем конфликт отличается от ссоры и почему у него незаслуженно плохая репутация. Говорим конкретно: как войти в конфликт, не разрушив отношения, где проходят границы, что делать с эмоциями — и при каких условиях столкновение позиций становится точкой роста.
Таймлайн ключевых тем:
— Почему конфликт — это не всегда плохо
— Конфликт vs ссора: в чём разница на практике
— Откуда берётся страх конфликтов
— Управляемый конфликт как инструмент решения задач
— Что происходит, когда конфликт замалчивают
— Как распознать скрытый конфликт в команде
— Идеальный конфликт: тот, который возвращает доверие
— Как заходить в конфликт экологично
— Роль HR и руководителя: вмешиваться или нет
— Как не доводить до ссор: культура обратной связи
— Главное условие: доверие и безопасность в команде
— Формула доверия: слова, действия и уровень эго
— Почему внутренние конфликты усиливают внешние
— Конфликты в распределённых командах: главная проблема
— Как выстраивать границы и не уходить в крайности
— Что делать, когда эмоции выходят из-под контроля
— Как руководителю создавать доверие с нуля
Подписывайтесь на наши соцсети и всегда оставайтесь в курсе актуальных событий мира ИТ и HR:
ИТ со смыслом: t.me/it_sense
Наш сайт: sense-it.ru
По всем вопросам и предложениям: t.me/sense_admin
