“Здравствуйте! Какой у Вас вопрос?” - мифы о чат-ботах. Тимур Холмухамедов, Webim

Всем слушателям подкаста команда Webim дарит кнопочного чат-бота или расширенный тестовый доступ к сервису (14 дней вместо 7) с бесплатной техподдержкой. Подробности по ссылке https://u025603.stepform.io/xFMa4s8

Telegram-канал подкаста https://t.me/lidagdelidi

Гость - Тимур Холмухамедов, директор по развитию Webim - омниканального сервиса для общения с клиентами в чате на сайте, мобильном приложении, социальных сетях и мессенджерах.

В этом выпуске: 

• какие бизнес-задачи решает чат-бот;
• виды ботов на сайтах и в телефонии;
• история развития ботов в коммуникации с клиентом;
• может ли бот причинить вред бизнесу;
• как понять, в какой момент необходим цифровой помощник;
• частые ошибки при внедрении ботов и первые шаги при переходе на него;
• мифы о чат-ботах.

Ведущая - Марина Шахова, сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation