Ментальные мюсли #5: Искусственный интеллект (aka ChatGPT) о B2B продажах
Пообщались с ChatGPT на тему B2B продаж. Можно порадоваться, т.к. даже ИИ говорит о том, что профессия B2B продавца не канет в Лету, но для этого нужн...
Предвзятость упущения #1 - как не стоит работать с этим эффектом
Мы обладаем хорошими и проверенными инструментами, чтобы клиенты перестали стремиться к статус-кво. Но помогут ли они против "предвзятости упущения"? ...
Предвзятость упущения #0 - тихий убийца продаж
Стремление к статус-кво известный фактор, с которым сейлзы научились работать. Но omission bias, т.е. когнитивное искажение "предвзятость упущения", о...
Ментальные мюсли #4: ОКР по ЛПР
Обсессивно-компульсивное расстройство по ЛПР. Ссылка на исследование gong.io - https://www.gong.io/blog/selling-to-c-suite/ https://linktr.ee/B2Bsale...
Account Management #5: Парадокс восстановления доверия и эффективные извинения
В этом выпуске о том как применять парадокс восстановления доверия, подбирать необходимый контент для извинений и правильно структурировать его https:...
Account Management #4: Допродажи (upsells)
Мир продаж требует от нас, сейлзов, не только повышать цены на то, что уже было когда-то продано, но и продавать апгрейды и дополнения к существующим ...
Account Management #3: Использование статус-кво при продлении c повышением цены
Продления подразумевают не только получение согласие клиента переподписание контракта на следующий период, но и нередко повышение цены. В этом выпуске...
Account Management #2: Использование статус-кво при продлении
Исследование доктора Закари Тормала продемонстрировало, что использование сообщения основанного на статус-кво: 1. На 13% увеличивает желание клиентов ...
Account Management #1: Возможности статус-кво
Если для сейлза, который отвечает за привлечение новых клиентов, статус-кво несет угрозу, то для аккаунт менеджера это один из наиболее эффективных ин...
Account Management #0: Особенности аккаунт менеджмента
Аккаунт менеджмент решает не менее сложные проблемы, чем должности ответственные за привлечение новых клиентов. Просто эти проблемы другие. https://li...